• Conditions Générales de Ventes

    <ul> <li> <p>Les termes utilis&eacute;s au sein des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales de Vente (CGV) ont la signification ci-apr&egrave;s&nbsp;:</p> <p>Vendeur&nbsp;: OpenStudio, SAS au capital social de 50&nbsp;000 &euro;, 1&nbsp;Place Bellecour &agrave;&nbsp;LYON (69000), 503 528 572 RCS Lyon</p> <p>mail&nbsp;<strong>contact@openstudio.fr&nbsp; t&eacute;l&eacute;phone&nbsp;04 82 53 93 13</strong></p> <p>Client&nbsp;: acheteur, personne physique non commer&ccedil;ante, d&eacute;sirant faire un achat de Produits, pour ses besoins personnels.</p> <p>Parties&nbsp;: le Vendeur et le Client.</p> <p>Commande&nbsp;: ordre d&rsquo;achat du Client portant sur un ou plusieurs Produits, et accept&eacute; par le Vendeur en application des pr&eacute;sentes CGV.</p> <p>Produits&nbsp;: biens propos&eacute;s &agrave; la vente par le Vendeur.</p> <p>Prix&nbsp;: Prix des Produits TTC hors Frais de Livraison.</p> <p>Site&nbsp;: site de vente en ligne utilis&eacute; par le Vendeur https://thelia.net/</p> <p>D&eacute;lai de Livraison : p&eacute;riode entre la date de Validation de la Commande et la date de la Livraison de la Commande au Client.</p> <p>Frais de Livraison : co&ucirc;t des frais engag&eacute;s par le Vendeur pour acheminer la Commande &agrave; l'adresse de Livraison indiqu&eacute;e par le Client.</p> <p>Livraisons&nbsp;: transfert au consommateur de la possession physique des Produits.</p> <p>Fabriquant&nbsp;: personne physique ou morale qui fabrique le Produit propos&eacute; &agrave; la vente par le Vendeur.</p> <p>Donn&eacute;es Personnelles&nbsp;: toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique</p> <p>CGV&nbsp;: les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales de Vente.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>1 - Champ d&rsquo;application</strong></p> <p>Les pr&eacute;sentes CGV s&rsquo;appliquent, sans restriction ni r&eacute;serve, &agrave; l&rsquo;ensemble des ventes de Produits propos&eacute;s par le Vendeur au Client sur le Site. Elles pr&eacute;cisent notamment les conditions de Commande, de paiement, de Livraison et de gestion des &eacute;ventuels retours des Produits command&eacute;s par les Clients.</p> <p>Toute Commande implique l&rsquo;acceptation sans r&eacute;serve et l&rsquo;adh&eacute;sion du Client aux pr&eacute;sentes CGV qui pr&eacute;valent sur toutes autres stipulations &eacute;ventuelles, notamment celles applicables pour les ventes au moyen d&rsquo;autres circuits de distribution et de commercialisation.&nbsp;Elles sont accessibles &agrave; tout moment sur le Site et pr&eacute;vaudront, le cas &eacute;ch&eacute;ant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Tout autre document que les pr&eacute;sentes CGV, notamment les catalogues, prospectus, publicit&eacute;s, n&rsquo;ont qu&rsquo;une valeur informative et indicative.</p> <p>Le Client reconnait express&eacute;ment que les pr&eacute;sentes CGV lui ont &eacute;t&eacute; communiqu&eacute;es pr&eacute;alablement &agrave; la formation de la Commande.&nbsp;Les pr&eacute;sentes CGV pouvant faire l&rsquo;objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur &agrave; la date de la formation de la Commande.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>2 &ndash; Produits propos&eacute;s &agrave; la vente</strong></p> <p>Les Produits propos&eacute;s &agrave; la vente sur le Site sont des produits d&rsquo;&eacute;quipement moto. Les caract&eacute;ristiques principales des Produits et notamment les sp&eacute;cifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacit&eacute; des Produits, sont pr&eacute;sent&eacute;es sur le Site. Le Client est tenu d&rsquo;en prendre connaissance avant toute passation de Commande. Le choix et l&rsquo;achat d&rsquo;un Produit est de la seule responsabilit&eacute; du Client. Les informations contractuelles sont pr&eacute;sent&eacute;es en langue fran&ccedil;aise et font l&rsquo;objet d&rsquo;une confirmation au plus tard au moment de la validation de la Commande par le Client. Les Produits pr&eacute;sent&eacute;s sur le Site sont propos&eacute;s &agrave; la vente pour les territoires suivants&nbsp;: France m&eacute;tropolitaine, Zone Europe.&nbsp;En cas de commande vers un pays autre que la France m&eacute;tropolitaine, le Client est l&rsquo;importateur du ou des Produits concern&eacute;s. Des droits de douane, autres taxes locales, droits d&rsquo;importation ou taxes d&rsquo;Etat sont susceptibles d&rsquo;&ecirc;tre exigibles. Ils seront &agrave; la charge du Client et rel&egrave;vent de sa seule responsabilit&eacute;.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>3 - Commande</strong></p> <p>Pour effectuer une Commande sur le Site&nbsp;:</p> <p>Le Client cr&eacute;&eacute; un compte client en remplissant le formulaire pr&eacute;vu &agrave; cet effet&nbsp;<br />Il s&eacute;lectionne les Produits qu&rsquo;il d&eacute;sire commander, en les ajoutant &agrave; son &laquo;&nbsp;panier&nbsp;&raquo;&nbsp;<br />Il v&eacute;rifie le d&eacute;tail de sa Commande, et corrige d&rsquo;&eacute;ventuelles erreurs&nbsp;<br />Il choisit le mode de livraison de sa Commande&nbsp;<br />Il choisit son mode de paiement et coche la case d&rsquo;acceptation, sans r&eacute;serve, des CGV&nbsp;<br />Il suit les instructions du serveur de paiement&nbsp;et proc&egrave;de au paiement&nbsp;<br />Il re&ccedil;oit, sans d&eacute;lai, un courrier &eacute;lectronique de confirmation d&rsquo;acceptation de paiement&nbsp;<br />Il re&ccedil;oit, sans d&eacute;lai, un courrier &eacute;lectronique de confirmation de la Commande.<br />Sauf preuve contraire, les donn&eacute;es enregistr&eacute;es dans le syst&egrave;me informatique du Vendeur constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions conclues avec le Client.</p> <p>Une fois confirm&eacute;e et accept&eacute;e par le Vendeur, dans les conditions ci-dessus d&eacute;crites, la Commande n&rsquo;est pas modifiable. Toute demande de modification &eacute;ventuelle de la Commande doit intervenir dans un d&eacute;lai raisonnable, avant l&rsquo;exp&eacute;dition des Produits par le Vendeur et est soumise &agrave; l&rsquo;acceptation pr&eacute;alable du Vendeur. Un avenant &agrave; la Commande initiale du Client sera alors &eacute;tabli. La modification de la Commande pourra le cas &eacute;ch&eacute;ant entra&icirc;ner une prolongation du d&eacute;lai de livraison initialement convenu, sans que cela puisse &ecirc;tre reproch&eacute; au Vendeur.</p> <p>Une fois confirm&eacute;e et accept&eacute;e par le Vendeur, dans les conditions ci-dessus d&eacute;crites, la Commande ne peut &ecirc;tre annul&eacute;e, sauf &nbsp;exercice du droit de r&eacute;tractation du Client ou cas de force majeure.</p> <p>Le Client pourra suivre l&rsquo;&eacute;volution de sa commande sur le Site.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>4 &ndash; Prix</strong></p> <p>Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site. Les prix sont exprim&eacute;s en euros, TTC. Les tarifs tiennent compte d&rsquo;&eacute;ventuelles r&eacute;ductions qui seraient consenties par le Vendeur.</p> <p>La dur&eacute;e de validit&eacute; des prix et offres est d&eacute;termin&eacute;e par l&rsquo;actualisation du Site.</p> <p>Ils ne comprennent pas les Frais Livraison, qui sont factur&eacute;s en suppl&eacute;ment, dans les conditions indiqu&eacute;es sur le Site et calcul&eacute;s pr&eacute;alablement &agrave; la passation de la Commande.</p> <p>Le paiement demand&eacute; au Client correspond au prix &laquo;&nbsp;tout compris&nbsp;&raquo; (Prix des Produits et Frais de Livraison inclus, hors frais de douane le cas &eacute;ch&eacute;ant).</p> <p>La facture &eacute;tablie par le Vendeur est directement disponible et t&eacute;l&eacute;chargeable sur le compte du client.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>5 - Conditions de paiement</strong></p> <p>Le prix &laquo;&nbsp;tout compris&nbsp;&raquo; est payable comptant, en totalit&eacute;, au jour de la passation de la Commande par le Client par voie de paiement s&eacute;curis&eacute;, selon les modalit&eacute;s suivantes&nbsp;: Carte Bancaire, virement bancaire, PayPal, ch&egrave;que. &nbsp;En cas de paiement par ch&egrave;que, la Commande est r&eacute;put&eacute;e valid&eacute;e au jour de l&rsquo;encaissement effectif du ch&egrave;que par le Vendeur.</p> <p>Les Commandes dont le prix &laquo;&nbsp;tout compris&nbsp;&raquo; atteint 200 &euro; sont payables par CB 3x sans frais ou en par ch&egrave;que 3x sans frais (encaiss&eacute;s &agrave; r&eacute;ception, au 30&egrave;me jour puis au 60&egrave;me jour &agrave; compter de la passation de la Commande).</p> <p>Pour toute commande sup&eacute;rieure &agrave; 1000 &euro; &laquo;&nbsp;tout compris&nbsp;&raquo; et devant &ecirc;tre pay&eacute;e par ch&egrave;que, le Vendeur se r&eacute;serve le droit de r&eacute;clamer au Client un ch&egrave;que de banque. La Commande ne sera r&eacute;put&eacute;e valid&eacute;e qu&rsquo;&agrave; r&eacute;ception du ch&egrave;que de banque.</p> <p>Toutefois, les Commandes comprenant des Produits de la marque ARAI sont payables uniquement, en une fois, par CB ou virement bancaire.</p> <p>Les paiements effectu&eacute;s par le Client ne seront consid&eacute;r&eacute;s comme d&eacute;finitifs qu'apr&egrave;s encaissement effectif des sommes dues, par le Vendeur. En outre, le Vendeur se r&eacute;serve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d'annuler la Livraison des Commandes en cours.</p> <p>Aucun frais suppl&eacute;mentaire, sup&eacute;rieur aux co&ucirc;ts support&eacute;s par le Vendeur pour l'utilisation d'un moyen de paiement, ne pourra &ecirc;tre factur&eacute; au Client.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>6 - Livraison des Produits</strong></p> <p>Toutes les Livraisons sont effectu&eacute;es par La Poste en Colissimo,&nbsp;et exp&eacute;di&eacute;es soit au domicile du Client, soit en point relais. La Commande livr&eacute;e en point relais et non retir&eacute;e par le Client dans le d&eacute;lai de 10 jours, sera soit r&eacute;exp&eacute;di&eacute;e &agrave; la charge du Client frais de livraison en sus, soit rembours&eacute;e d&eacute;duction faite des m&ecirc;mes frais de livraison.</p> <p><br />Le Client choisit l'un des Modes de Livraison propos&eacute;s sur le Site lors de la validation de la Commande.</p> <p>Le Client choisit une adresse de Livraison n&eacute;cessairement situ&eacute;e en France m&eacute;tropolitaine, Belgique, Allemagne, &nbsp;Luxembourg, Italie, Portugal, Espagne ou Suisse. A d&eacute;faut, la commande ne sera pas valid&eacute;e.</p> <p>Le Client est seul responsable d'un d&eacute;faut de Livraison d&ucirc; &agrave; un manque de pr&eacute;cision sur l&rsquo;adresse de Livraison lors de la Commande.</p> <p>Le montant des Frais de Livraison est indiqu&eacute; au Client avant la validation de la Commande.&nbsp;&nbsp;</p> <p>Les D&eacute;lais de Livraisons sont compris entre 24 heures et 7 jours pour la France m&eacute;tropolitaine et la Corse, entre 72 heures et 14 jours pour la Belgique, l&rsquo;Allemagne, le Luxembourg, l&lsquo;Italie, le Portugal, l&rsquo;Espagne et la Suisse.</p> <p>La Livraison est effectu&eacute;e conform&eacute;ment aux stipulations figurant sur la Commande. Les Produits command&eacute;s seront livr&eacute;s en une seule fois.</p> <p>Si les Produits command&eacute;s n&rsquo;ont pas &eacute;t&eacute; livr&eacute;s dans les d&eacute;lais indiqu&eacute;s ci-dessus, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra &ecirc;tre r&eacute;solue &agrave; la demande &eacute;crite du Client dans les conditions pr&eacute;vues aux articles L 216-2, L.216-3 et L 241-4 du Code de la consommation. Les sommes vers&eacute;es par le Client lui seront alors restitu&eacute;es au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de d&eacute;nonciation du contrat, &agrave; l&rsquo;exclusion de toute indemnisation ou retenue.</p> <p>Le Client est tenu de v&eacute;rifier l'&eacute;tat de l&rsquo;emballage et des Produits livr&eacute;s d&egrave;s leur r&eacute;ception. Il appartient au Client d&rsquo;&eacute;mettre les r&eacute;serves et les r&eacute;clamations qu&rsquo;il estime n&eacute;cessaires. Le cas &eacute;ch&eacute;ant, il lui appartient de refuser le colis manifestement endommag&eacute; &agrave; la Livraison. Le Client dispose d&rsquo;un d&eacute;lai de trois jours ouvrables &agrave; compter de la livraison pour adresser par lettre recommand&eacute;e avec avis de r&eacute;ception &agrave;&nbsp;OpenStudio&nbsp;ses r&eacute;serves ou r&eacute;clamations.&nbsp; Le d&eacute;faut de r&eacute;clamation dans le d&eacute;lai mentionn&eacute; ci-dessus &eacute;teint toute action.</p> <p>Le Client doit s&rsquo;assurer que les Produits qui lui ont &eacute;t&eacute; livr&eacute;s correspondent &agrave; la Commande. En cas de non-conformit&eacute; du Produit livr&eacute;, le Vendeur s&rsquo;engage &agrave; y rem&eacute;dier ou &agrave; rembourser le Client, comme indiqu&eacute; &agrave; l&rsquo;article &laquo; Responsabilit&eacute; du Vendeur &ndash; Garantie &raquo;.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>7 - Retour des Produits</strong></p> <p>Les demandes d'&eacute;change ou de retour de Produits doivent &ecirc;tre r&eacute;alis&eacute;e sur le Site, via l&rsquo;onglet &nbsp;&laquo;&nbsp;Mon compte&nbsp;&raquo;.</p> <p>Les produits pour &eacute;change ou retour doivent &ecirc;tre retourn&eacute;s sous un d&eacute;lai de 14 jours, voir le d&eacute;tail dans l'article 10.</p> <p>Le Client s&eacute;lectionne la Commande concern&eacute;e et choisit le ou les Produits concern&eacute;s, puis compl&egrave;te les champs obligatoires pour valider sa demande. Les Produits ne doivent pas avoir &eacute;t&eacute; port&eacute;s ni utilis&eacute;s, mais juste essay&eacute;s pour &eacute;ventuellement v&eacute;rifier la taille. Les articles doivent &ecirc;tre retourn&eacute;s dans leur emballage d'origine, puis emball&eacute;s dans le carton d'exp&eacute;dition. Les Produits utilis&eacute;s, ab&icirc;m&eacute;s, salis, endommag&eacute;s, avec la documentation manquante, et/ou qui ne sont pas en parfait &eacute;tat, ne sont pas repris et renvoy&eacute;s au Client, aux frais de ce dernier.</p> <p>Pour&nbsp;un retour simple&nbsp;ou&nbsp;une demande de retour pour &eacute;change,&nbsp;dans le strict cadre du d&eacute;lai de r&eacute;tractation l&eacute;gal, la politique du Vendeur concernant la participation aux frais de retours et de r&eacute;exp&eacute;dition est la suivante :</p> <p>En cas de retour simple pour remboursement&nbsp;:&nbsp;les frais de retour sont&nbsp;&agrave; la charge du Client. Le remboursement du Prix est effectu&eacute; directement par l&rsquo;interm&eacute;diaire du moyen de paiement ayant servi &agrave; l'achat, apr&egrave;s r&eacute;ception et contr&ocirc;le du Produit retourn&eacute;.<br />En cas de retour pour &eacute;change d&rsquo;un produit dont le Prix est inf&eacute;rieur &agrave; 80 &euro;, les frais de retour sont&nbsp;&agrave; la charge du Client.<br />Pour un Produit dont le Prix est &eacute;quivalent ou sup&eacute;rieur &agrave; 80 &euro; et lorsque le Client est situ&eacute; en France m&eacute;tropolitaine, le Vendeur envoie par courrier &eacute;lectronique au Client une &eacute;tiquette Colissimo Retour&nbsp;en version PDF, &agrave; imprimer et &agrave; coller sur le colis avant sa remise &agrave; une agence de&nbsp;La Poste. Le Client ne supporte dans ce cas aucun frais de retour ni de r&eacute;exp&eacute;dition&nbsp; dans la limite d&rsquo;un seul retour par Commande.&nbsp; En cas de second retour concernant la m&ecirc;me Commande, les frais de retour et de r&eacute;exp&eacute;dition sont &agrave; la charge du Client.<br />En cas de retour pour &eacute;change lorsque le Client est hors France m&eacute;tropolitaine,&nbsp;les frais de retour restent &agrave; la charge du Client. Le Vendeur supporte les frais de r&eacute;exp&eacute;dition dans la limite d&rsquo;un seul retour par Commande.<br />Dans tous les cas, les retours en port d&ucirc; ou contre remboursement seront refus&eacute;s et retourn&eacute;s au Client sans que le Vendeur n&rsquo;ait &agrave; supporter aucun co&ucirc;t correspondant.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>8 - Transfert de propri&eacute;t&eacute; et transfert des risques</strong></p> <p>Le transfert de propri&eacute;t&eacute; des Produits du Vendeur, au profit du Client, ne sera r&eacute;alis&eacute; qu'apr&egrave;s complet paiement du Prix et des Frais de Livraison, et ce quelle que soit la date de Livraison desdits Produits. En cas de paiement par ch&egrave;que, l&rsquo;encaissement effectif du ch&egrave;que vaut complet paiement. En cas de paiement en plusieurs fois, le dernier encaissement vaut complet paiement.</p> <p>Tout risque de perte ou d'endommagement des Produits est transf&eacute;r&eacute; au Client quand il prend physiquement possession de ces Produits.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>9 - Responsabilit&eacute; du Vendeur &ndash; Garantie</strong></p> <p>Les Produits fournis par le Vendeur b&eacute;n&eacute;ficient de plein droit et sans paiement compl&eacute;mentaire, de la garantie l&eacute;gale de conformit&eacute;, pour les Produits apparemment d&eacute;fectueux, ab&icirc;m&eacute;s ou endommag&eacute;s ou ne correspondant pas &agrave; la Commande, et de la garantie l&eacute;gale contre les vices cach&eacute;s provenant d'un d&eacute;faut de mati&egrave;re, de conception ou de fabrication affectant les Produits livr&eacute;s et les rendant impropres &agrave; l'utilisation, dans les conditions et selon les modalit&eacute;s vis&eacute;es dans l'encadr&eacute; ci-dessous&nbsp;:</p> <p>Il est rappel&eacute; que, dans le cadre de la garantie l&eacute;gale de conformit&eacute;, le Client&nbsp;:</p> <p>B&eacute;n&eacute;ficie d'un d&eacute;lai de deux ans &agrave; compter de la d&eacute;livrance du bien pour agir &agrave; l'encontre du Vendeur ; il peut choisir entre la r&eacute;paration ou le remplacement du Produit command&eacute;, sous r&eacute;serve des conditions de co&ucirc;t pr&eacute;vues par l'article L 217-9 du Code de la consommation,<br />est dispens&eacute; de rapporter la preuve de l'existence du d&eacute;faut de conformit&eacute; du Produit durant les vingt-quatre mois suivant la d&eacute;livrance du Produit, sauf pour les biens d'occasion, dont le d&eacute;lai est port&eacute; &agrave; six mois (art. 217-7 du Code de la consommation)<br />La garantie l&eacute;gale de conformit&eacute; s'applique ind&eacute;pendamment de la garantie commerciale pouvant &eacute;ventuellement couvrir le Produit.</p> <p>Le Client peut d&eacute;cider de mettre en &oelig;uvre la garantie contre les d&eacute;fauts cach&eacute;s du Produit conform&eacute;ment &agrave; l'article 1641 du Code Civil ; dans ce cas, il peut choisir entre la r&eacute;solution de la vente ou une r&eacute;duction du prix de vente conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 1644 du Code Civil.</p> <p>Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par &eacute;crit, de la non-conformit&eacute; des Produits dans les d&eacute;lais vis&eacute;s ci-dessus et retourner le ou les Produits d&eacute;fectueux dans l'&eacute;tat dans lequel ils ont &eacute;t&eacute; re&ccedil;us avec l'ensemble des &eacute;l&eacute;ments (accessoires, emballage, notice...). Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera r&eacute;parer les Produits sous garantie jug&eacute;s non conformes ou d&eacute;fectueux. Les frais d'envoi seront rembours&eacute;s sur la base du tarif factur&eacute; et les frais de retour seront rembours&eacute;s sur pr&eacute;sentation des justificatifs. Le remboursement des Produits jug&eacute;s non conformes ou d&eacute;fectueux sera effectu&eacute; dans les meilleurs d&eacute;lais et au plus tard dans les trente jours suivant la constatation par le Vendeur du d&eacute;faut de conformit&eacute; ou du vice cach&eacute;. Le remboursement s'effectuera par l&rsquo;interm&eacute;diaire du moyen de paiement ayant servi &agrave; l&rsquo;achat.</p> <p>La responsabilit&eacute; du Vendeur ne saurait &ecirc;tre engag&eacute;e dans les cas suivants : (i) non-respect de la l&eacute;gislation du pays dans lequel les Produits sont livr&eacute;s, qu'il appartient au Client de v&eacute;rifier ou (ii) en cas de mauvaise utilisation, utilisation &agrave; des fins non indiqu&eacute;es au Vendeur lors de la Commande, n&eacute;gligence, r&eacute;paration ou intervention par un tiers non agr&eacute;&eacute; par le Vendeur ou le Fabriquant, ou d&eacute;faut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.</p> <p>Le Client pourra exercer ces garanties en adressant sa demande &agrave;&nbsp;OPENSTUDIO &ndash; 1&nbsp;Place Bellecour &ndash; 69 000&nbsp;Lyon,&nbsp;contact@openstudio.fr.</p> <p>Les Produits vendus b&eacute;n&eacute;ficient &eacute;galement d'une garantie commerciale Fabriquant (se r&eacute;f&eacute;rer aux conditions de la garantie Fabriquant &eacute;ventuellement fournie dans l'emballage dudit Produit).</p> <p>Pour pouvoir b&eacute;n&eacute;ficier de ces garanties commerciales, il est imp&eacute;ratif de conserver la facture d'achat du Produit.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>10 - D&eacute;lai de r&eacute;tractation du Client</strong></p> <p>Conform&eacute;ment aux dispositions l&eacute;gales en vigueur, le Client dispose d'un d&eacute;lai de 14 jours &agrave; compter de la r&eacute;ception du Produit pour exercer son droit de r&eacute;tractation aupr&egrave;s du Vendeur, sans avoir &agrave; justifier de motifs ni &agrave; payer de p&eacute;nalit&eacute;, &agrave; fin d'&eacute;change ou de remboursement, &agrave; condition que les Produits soient retourn&eacute;s et en parfait &eacute;tat dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la d&eacute;cision de r&eacute;tractation du Client.</p> <p>Les retours sont &agrave; effectuer dans leur &eacute;tat d'origine et complets ( accessoires, notice...) permettant leur remise sur le march&eacute; &agrave; l'&eacute;tat neuf, accompagn&eacute;s de la facture d'achat. Les Produits endommag&eacute;s, salis ou incomplets ne sont pas repris.</p> <p>Le droit de r&eacute;tractation peut &ecirc;tre exerc&eacute; par mail en ligne, &agrave; l'aide du formulaire ci-dessous en pr&eacute;cisant en sujet&nbsp;&nbsp; &laquo;&nbsp;motif r&eacute;tractation&nbsp;&raquo; auquel cas un accus&eacute; de r&eacute;ception sur un support durable sera imm&eacute;diatement communiqu&eacute; au Client par le Vendeur, ou par l&rsquo;interm&eacute;diaire de toute autre d&eacute;claration, d&eacute;nu&eacute;e d'ambigu&iuml;t&eacute;, exprimant la volont&eacute; de se r&eacute;tracter. En cas d'exercice du droit de r&eacute;tractation dans le d&eacute;lai susvis&eacute;, seul le Prix du ou des Produits achet&eacute;s et les frais de livraison sont rembours&eacute;s ; les frais de retour sont &agrave; la charge du Client. Le remboursement sera effectu&eacute; le&nbsp; jour de r&eacute;ception des Produits, apr&egrave;s contr&ocirc;le, par l&rsquo;interm&eacute;diaire du moyen de paiement ayant servi &agrave; l&rsquo;achat.</p> <p>Formulaire de r&eacute;tractation<br />&Agrave; l&rsquo;attention de&nbsp;OpenStudio 1 Place Bellecour 69 000 Lyon - FRANCE&nbsp;&nbsp;contact@openstudio.fr&nbsp;:<br />Je/Nous (1) vous notifie/notifions (1) par la pr&eacute;sente ma/notre (1) r&eacute;tractation du contrat portant sur la vente du (des) bien(s)&nbsp; :&nbsp;<br />Command&eacute; le (1)/re&ccedil;u le (1) :&nbsp;<br />Nom du (des) consommateur(s) :&nbsp;<br />Adresse du (des) consommateur(s) :&nbsp;<br />Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr&eacute;sent formulaire sur papier)<br />Date :&nbsp;<br />(1)&nbsp;&nbsp;Rayez la mention inutile</p> <p><strong>11 - Propri&eacute;t&eacute; intellectuelle</strong></p> <p>Le contenu du Site est la propri&eacute;t&eacute; du Vendeur et de ses partenaires et est prot&eacute;g&eacute; par les lois fran&ccedil;aises et internationales relatives &agrave; la propri&eacute;t&eacute; intellectuelle. 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Elles seront conserv&eacute;es aussi longtemps que n&eacute;cessaire pour l'ex&eacute;cution des commandes et des garanties &eacute;ventuellement applicables.</p> <p>Le responsable du traitement des donn&eacute;es est le Vendeur. L'acc&egrave;s aux donn&eacute;es personnelles sera strictement limit&eacute; aux employ&eacute;s du responsable de traitement habilit&eacute;s &agrave; les traiter en raison de leurs fonctions et, le cas &eacute;ch&eacute;ant, aux sous-traitants du Vendeur.</p> <p>Dans le cadre de l'ex&eacute;cution de leurs prestations, les tiers n'ont qu'un acc&egrave;s limit&eacute; aux donn&eacute;es et ont l'obligation de les utiliser en conformit&eacute; avec les dispositions de la l&eacute;gislation applicable en mati&egrave;re de protection des donn&eacute;es personnelles. En dehors des cas &eacute;nonc&eacute;s ci-dessus, le Vendeur s'interdit de vendre, louer, c&eacute;der ou donner acc&egrave;s &agrave; des tiers aux Donn&eacute;es Personnelles sans consentement pr&eacute;alable du Client, &agrave; moins d'y &ecirc;tre contrainte en raison d'un motif l&eacute;gitime.</p> <p>Si les Donn&eacute;es Personnelles sont amen&eacute;es &agrave; &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute;es en dehors de l'UE, le Client en sera inform&eacute; et les garanties prises afin de s&eacute;curiser les donn&eacute;es (par exemple, adh&eacute;sion du prestataire externe au &laquo;Privacy Shield&raquo;, adoption de clauses types de protection valid&eacute;es par la CNIL, adoption d'un code de conduite, obtention d'une certification CNIL, etc.) lui seront pr&eacute;cis&eacute;es.</p> <p>Conform&eacute;ment &agrave; la r&eacute;glementation applicable, le Client dispose d'un droit d'acc&egrave;s, de rectification, d'effacement, et de portabilit&eacute; des Donn&eacute;es Personnelles le concernant, ainsi que du droit de s'opposer au traitement pour motif l&eacute;gitime, droits qu'il peut exercer en s'adressant au responsable de traitement &agrave; l'adresse postale ou &eacute;lectronique suivante : OPENSTUDIO &ndash; 1 Place Bellecour &ndash; 69 000 Lyon, contact@openstudio.fr.</p> <p>En cas de r&eacute;clamation, le Client peut adresser une r&eacute;clamation aupr&egrave;s de la Commission Nationale de l&rsquo;Informatique et des Libert&eacute;s.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>13 - Force majeure</strong></p> <p>Les Parties ne pourront &ecirc;tre tenues pour responsables si la non-ex&eacute;cution ou le retard dans l'ex&eacute;cution de l'une quelconque de leurs obligations, telles que d&eacute;crites dans les pr&eacute;sentes CGV, d&eacute;coule d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>14- Droit applicable - Langue</strong></p> <p>Les pr&eacute;sentes CGV et les op&eacute;rations qui en d&eacute;coulent sont r&eacute;gies par la loi fran&ccedil;aise. Les pr&eacute;sentes CGV sont r&eacute;dig&eacute;es en langue fran&ccedil;aise. Dans le cas o&ugrave; elles seraient traduites en une ou plusieurs langues &eacute;trang&egrave;res, seul le texte fran&ccedil;ais ferait foi en cas de litige.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>15 - Litiges</strong></p> <p>Tout litige r&eacute;sultant de la formation, de l'interpr&eacute;tation ou de l'ex&eacute;cution des pr&eacute;sentes CGV, il sera fait application des r&egrave;gles d&rsquo;attribution de comp&eacute;tence de droit commun.</p> <p>Pour toute difficult&eacute;, le Client est invit&eacute; &agrave; contacter pr&eacute;alablement le Vendeur aux coordonn&eacute;es suivantes :&nbsp;OPENSTUDIO &ndash; 1&nbsp;Place Bellecour &ndash; 69 000 Lyon, contact@openstudio.fr.</p> <p>Le Client peut recourir gratuitement &agrave; un m&eacute;diateur de la consommation en vue de la r&eacute;solution amiable du litige qui l&rsquo;oppose au Vendeur.</p> <p>Une plateforme de r&egrave;glement en ligne des litiges est &agrave; la disposition du Client &agrave; l&rsquo;adresse suivante&nbsp;:</p> <p>https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=FR</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>16 - Information pr&eacute;contractuelle - Acceptation du Client</strong></p> <p>Le Client reconna&icirc;t avoir eu communication, pr&eacute;alablement &agrave; la Commande, d'une mani&egrave;re claire et compr&eacute;hensible, des pr&eacute;sentes CGV et de toutes les informations list&eacute;es &agrave; l'article L.221-5 du Code de la consommation, et notamment les informations suivantes&nbsp;: (i) les caract&eacute;ristiques essentielles du Produit, (ii) le Prix des Produits et des Frais de Livraison, (iii) en l'absence d'ex&eacute;cution imm&eacute;diate du contrat, la date ou le d&eacute;lai auquel le Vendeur s'engage &agrave; livrer le Produit, (iv) les informations relatives &agrave; l'identit&eacute; du Vendeur, &agrave; ses coordonn&eacute;es postales, t&eacute;l&eacute;phoniques et &eacute;lectroniques, et &agrave; ses activit&eacute;s, si elles ne ressortent pas du contexte, (v) les informations relatives aux garanties l&eacute;gales et contractuelles et &agrave; leurs modalit&eacute;s de mise en &oelig;uvre, (vi) le cas &eacute;ch&eacute;ant, les fonctionnalit&eacute;s du contenu num&eacute;rique et son interop&eacute;rabilit&eacute;, (vii) la possibilit&eacute; de recourir &agrave; une m&eacute;diation conventionnelle en cas de litige.<br />Le fait pour le Client de commander un Produit aupr&egrave;s du Vendeur, emporte adh&eacute;sion et acceptation pleine et enti&egrave;re des pr&eacute;sentes CGV et obligation au paiement des Produits command&eacute;s, ce qui est express&eacute;ment reconnu par le Client, qui renonce, notamment, &agrave; se pr&eacute;valoir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.<br />&nbsp;</p> <p><strong>17 - Dispositions finales</strong></p> <p>Sauf si elle est consid&eacute;r&eacute;e comme substantielle ou d&eacute;terminante, la nullit&eacute; de l&rsquo;une quelconque des dispositions des pr&eacute;sentes CGV n&rsquo;entachera pas la validit&eacute; de la vente, qui demeurera soumise aux pr&eacute;sentes CGV. Les parties pourront alors convenir d&rsquo;une autre condition, d&rsquo;un commun accord, ou recourir au droit commun applicable aux contrats.</p> <p>&nbsp;</p> </li> </ul>